从一次就诊到八年守护，“人文淮医”的答案，就藏在这三封信里

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全文1586字，预计阅读时间4分钟

第一重：生命的温度，藏于“举手之劳”的细节中

第二封信，来自一位文笔精湛的银行职员。他以系统化的视角，勾勒出一幅“理想医疗”的图景。

他盛赞产科霍会蚕医生。他说，霍医生不止倾听，更在“阅读”他们言语背后的恐惧与期盼。她所开具的，不仅是治病的药方，更有心灵的慰藉。她本人，便是一剂“安心良药”。

但更令他惊叹的，是医院的“系统优势”。在家人的诊疗过程中，产科、中医科、影像科、麻醉科、儿科等多科室协同作战，呈现出“1+1＞2”的医疗合力。“科室间的壁垒仿佛在此消融。”他写道。作为体系内工作者，他深知这种无缝协作背后，是强大的管理理念与文化的支撑——它让家属不必在科室间疲于奔命，让治疗流畅而高效。

第三封信，是一份跨越地域、积淀八年的“谢意”。

2017年，患者王女士在泌尿外科朱朝阳主任主刀下手术成功，随后随女儿迁居洛阳。手术，只是故事的开始。此后八年，一场跨越城市的生命守护长跑，悄然启程。

医疗上，泌尿外科朱朝阳主任团队、肾内科时军主任团队，成为家属远方咨询时“不厌其烦”的坚实后盾。在后续服务上，最令家属动容的，是医保科的苏彬等同志，在办理异地安置、重特大疾病医保等繁琐手续时，他们“耐心认真”“不厌其烦”，以“简洁高效”的作风，一次次为异地家属扫清障碍。

八年后，感谢信如约而至。信中写道：“没有想到和说到的支持还有很多很多。”这句话，是对我们最深的褒奖。

三封信，三重维度，一个答案。

那位手书致谢的老人，让我们铭记温度是服务的根基；那位银行职员的洞察，让我们确信高度是发展的方向；而那封积淀八年的谢意，让我们见证深度是品牌的力量。

河南大学淮河医院，愿永远做这样一座生命的港湾——用细节的温度抚慰您，用系统的高度守护您，用岁月的深度回报每一份信任。

人文淮医，这里的故事，源于您，也终将归于您。