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人文淮医|定格瞬间:看!淮医总务科的“漫画故事簿”

发布时间 :2025-07-31
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人文淮医播客内容概要



开头 -  2分18秒
第一幕:星光剪影·平凡中的微光

2分18秒 - 3分07秒
第二幕:温暖回响·藏在细节里的关怀

3分07秒 - 3分50秒
第三幕:创新温度·科技背后的柔软

3分50秒 - 结尾
告白·星光无需言语



在淮医,我们常常赞美妙手仁心的医者,也感恩细致入微的护理。


然而,有一群人,他们的身影不常在诊室病房穿梭,他们的名字鲜少被患者提及。但医院的每一次平稳呼吸、每一刻安全运转,都深深烙印着他们的汗水与付出。

他们,就是总务科的全体同仁——

人文淮医画卷中,不可或缺的“幕后星光”,今天,让我们一同走进他们的世界,感受这份于无声处流淌的淮医温度。

 

01

星光剪影:平凡岗位上的“淮医温度” 


平凡的岗位中,镜头捕捉下的,是责任,是专注,更是淮医后勤人特有的温度:



“确保每一度电安全抵达需要的角落,让生命的仪器永不‘停电’。

深夜的主缆抢修,数小时不眠不休,只为门诊重见光明,汗水浸透冬衣,点亮的是希望之光。



“哪里水流不畅,哪里就是我的战场。”

冰冷泥水中紧急处置爆裂管道,只为最快速度恢复“血脉”畅通,满身泥泞,换来的是诊疗如常。



故障就是命令,再高再险也要上!”

烈日炙烤的午后,或是夜深人静的凌晨,当高处的设备突发故障,他们便化身“高空行者”。汗水模糊视线,衣衫紧贴后背,探照灯划破夜幕,每一次精准的修复,都是对医院平稳运行的无声承诺。



"电梯停了,但救治不能停!"

暴雨突袭导致电梯停摆,他们化身"人力传送带",在狭窄的楼梯间,用臂膀和肩膀抬起轮椅,在手术室与病房之间搭建起生命的阶梯,汗水雨水交织,扛起的是生命的重量。

 


“天再冷,也要让脚下安全!

寒潮突降,大雪纷飞,路面迅速结冰,他们化身“防滑卫士”,紧急铺设防滑草垫。雪花与汗水在他们脸上凝结,弓腰铲雪的身影,筑起的是一道守护医患安全通行的坚实防线。

 


“电停了,但病人的舒适不能停!

盛夏酷暑突遇停电,他们迅速启动应急预案,化身“冰源快递员”,将冰块送往各个病区,沉重的冰车、蒸腾的热气,汗水浸透工装,他们仍步履不停。


这些定格的瞬间,是后勤人日常的缩影,汗渍的工装、专注的眼神、沾满油污的双手……他们用最朴实的行动,诠释着“以临床为中心,以患者/职工满意为目标”的服务理念,将人文关怀融入保障的每一个细节。


02

温暖回响:那些触动心弦的“淮医瞬间”


人文淮医的温度,在后勤服务的点滴中传递,也在患者及教职工的反馈中回响:

 

“舌尖上的安心与舒心”: 后勤人化身“细节控”,严把食材关,优化流程。更贴心定制低盐低脂病号餐,丰富菜谱口味,增设轻食窗口。


患者张女士在明亮整洁的餐厅感慨:“坐在这里吃饭,心情都变阳光了,感觉病都好得快了些!” 一餐一饭,传递的是康复的希望与生活的尊严。



“轮椅上的平稳之路”: 青石路曾是坐轮椅、推担架患者的痛点,在院党委的引领下,后勤团队化身“现场管家”,日夜监管施工安全与降噪,确保“施工不扰民、改造不添乱”。


崭新的沥青路铺就,张大爷坐着轮椅体验后,笑容满面:“这新路啊,平稳得像我家客厅!”



“无声的守护”: 面对精密仪器维护的苛刻要求、特殊管道保养的安全重责、高空有限空间作业的风险、医疗废物处理的严谨规范……后勤人用极致的专业、非凡的耐心和强大的责任心,在平凡的岗位上完成着“不平凡”的坚守。

 

03

创新驱动:智慧赋能,服务升“温”

 

科技的温度,在于让保障更高效,将“人文”关怀延伸到更细微处。


智慧空调管家 (2023年): 引入智慧管理系统,24小时实时监测空调健康,防患未然。“扫码报修” 实现闭环服务,响应更迅捷。远程一键关停,杜绝能源浪费。科技,让守护更精准、更低碳。



智能保洁升级 (2025年): 配置多功能清洁车、全自动洗地机等智能设备,以科技赋能清洁流程,打造更洁净高效的环境,提升患者职工体验。



03

数据无声 汗水有声 (2024缩影)


2024年,坚实步履:

安全供电2023万千瓦时,供水22万吨,供氧190万立方...

处置医疗废物31.25万公斤,处理废水19万余吨...

完成基础设施维修约1.8万次,发放物资18421笔,洗涤布品约145万件...

为职工患者送餐 约9800余份...

这些数字,是后勤人365天步履不停的勋章,也是汗水浇灌出的坚实根基。

 

04

“后勤人说” —— 最朴素的告白


“大家总说医生护士最累,他们都不怕,我们干这些活不算啥!保障一线水电气正常,是我们的责任,再苦再累也值得!” (水电维修工)

 

“最怕半夜电话响,但铃声就是命令!再晚再冷也得冲,就想着快点修好,别耽误病人。” (应急抢修队员)

 

“修东西不是都能‘立等可取’,老旧设备维修难,有时真需要点时间。希望大家多爱护设施,减少点‘小麻烦’,咱们一起维护好淮医这个‘家’。” (综合维修工)

 

“啥大愿望?就盼着医院平平安安,大家用水用电都顺当,医生护士安心治病,病人舒心养病!我们这后勤保障就算做到位了!” (仓库管理员/安全员)

 

没有豪言壮语,只有责任担当和对“家”最深的眷恋。这,便是后勤人心中最朴素的“告白”。



“以临床为中心,以患者/职工满意为目标”

“安全第一,预防为主”

“主动服务,靠前保障”

“精益求精,追求卓越”

这四句话,是总务科融入血脉的行动准则,更是淮医精神在后勤阵地的生动实践。 它体现在每一次迅捷的抢修、每一次细致的巡检、每一次温暖的临床保障中。


“岁月静好,因有人负重前行;

安心诊疗,有我们默默守护。”

后勤不“后”,保障先行——

这,是总务科对淮医人最深情的告白。


[  文 末 彩 蛋  ]




您是否曾在淮医感受到后勤服务的温暖?是否与我们的“幕后守护者”有过难忘的互动?欢迎在评论区留言,分享您与总务科的故事,写下您的感谢或建议! 

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让我们一起,为这些“幕后星光”点赞,让这份理解与感恩,在人文淮医的星河中熠熠生辉!




编辑 | 宝令玉  吴行

三审 | 许敏 胡培涛 唐宇

三校 | 张帅 朱萌萌 刘萌 白卓蕊