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门诊服务

无法来院就诊?淮河医院“线上问诊”帮助您!

发布时间 :2022-08-30
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在当下开封疫情严峻复杂的形势下

不少患者因封控、管控等原因无法来院就诊

河南大学淮河医院克服种种困难

尽己所能的想为有就诊需求的市民提供一些帮助

互联网医院“线上问诊”就是其中的一种方法



互联网医院患者就诊须知


一、像微信聊天一样简单方便的“线上问诊”,怎样才能找到“入口”呢?


答:有两种途径:

1. 在微信“小程序”搜索“线上淮医”


↑直接扫码更方便


进入“线上淮医”小程序后,点击“在线问诊”,选择科室和医生后,按照操作提示,如实填写病情等各项内容后,等待医生接诊即可。


2. 在微信上搜索“河南大学淮河医院服务号”,点击下方的“线上淮医”,选择“在线问诊”。

直接点击进入



二、患者预约“在线问诊”需提供哪些信息?


答: 按照国家相关法规要求,互联网医院只能接诊部分常见病、慢性病的复诊患者。因此,患者在预约时需填写:患病时间、上次就诊时间、以往就诊医院、既往诊断和就诊资料图片、当前病情描述、本次就诊最需解决的问题。


友情提醒
互联网医院

按照就诊资料填写要求,资料尽量填写详细,上传的图片尽量清晰,越有助于后续医师的诊断。

三、预约成功后,患者如何知道医生已接诊并进行就诊?


答:当医生接诊后,患者手机微信上的“服务通知”里会收到一条推送信息,点击即可进入就诊页面。



四、患者如何为线上处方缴费并完成取药?


答: 在医师开完处方之后,患者可以点击推送的消息,自动跳转到缴费页面,选择取药方式。如选择“配送到家”,需填写配送地址等详情。


友情提醒
互联网医院

地址信息、收件人、收件人手机号一定要填写正确,否则影响配送。

五、医院使用哪个快递公司?


答: 目前药品配送服务方为“顺丰快递”,且快递费用是“货到付款”。除药品质量原因外,药品一经发出,不得退换。


重要提示
互联网医院

疫情封控下,有些地方可能无法配送或无法按时配送,请您知悉、谅解!


六、首诊患者或实体医疗机构未能明确诊断的患者是否可以进行“线上问诊”


答: 不可以。



七、急诊患者是否可以进行“线上问诊”?


答: 不可以。“线上问诊”适用于部分常见病、慢性病患者复诊。



八、病情突然发生变化是否可以进行“线上问诊”?


答:不可以。如已进行在线就诊,但突遇病情变化,应立即终止,并到实体医疗机构就诊。



▎策划制作📚

本文来源:互联网医院办公室

本文编辑:杨昕昕 白卓蕊

文字校验:陈聪 周利利

图片校验:朱萌萌

责编:吴行  

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