好消息！淮河医院门诊看病缴费手机就搞定

发布时间 :2017-05-10

来源：呼叫中心

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在淮河医院看病不带钱包，你也可以悠然地拿出手机，动几下手指就可以自动缴费。

不到窗口交款，也能完成充值缴费

5月10日，门诊微信支付充值缴费系统正式上线，就诊者通过手机微信就可以挂号缴费，此举颠覆了必须带现金挂号交费的传统模式。也意味着，“掌上淮医”正进入“互联网+”新时代，一种全新的就医体验再次升级。

5月10日上午，我们在淮河医院南北院区门诊看到，不少患者在该院门诊收费窗口扫描二维码利用支付宝和微信进行挂号充值缴费。

图：“现在来医院看病也可以不用带钱，真的很方便”这位患者说，这种就医体验颠覆了她对医院传统挂号收费的印象。

图：当患者需微信缴费时，只需在缴费窗口扫描微信二维码进行支付，支付完成即会显示您的缴费金额。

据了解，每次建议充值200元，目前手机充值暂不支持退款，该院还将对支付系统进一步升级，支付功能将从门诊延伸到住院，为患者提供更便捷的就医体验。

我们在南北两院收费窗口获悉，当天用微信支付功能充值就诊的患者已经有205人。

除此次升级外，目前“掌上淮医”还给百姓就医带来那些方便呢？

自2016年12月10日，淮河医院推出的“掌上淮医”即河南大学淮河医院微信服务号正式上线，其功能涵盖“预约挂号、化验报告单查询、智能导诊、患者投诉、医疗咨询”等服务，这朵“健康云”，像一场“及时雨”滋润着患者心田，简化和方便着广大患者就医。

在每个角落都能读化验报告

有病人体验后称，这个“掌上淮医”细心程度赶上了贴心秘书，为病人考虑相当周到，连读化验报告都可远程解决。

一键预约挂号，减少排队时间

通过河南大学淮河医院微信服务号注册，我们尝试着预约明天上午消化内科索智敏主任医师的专家门诊，10分钟后，便收到一条微信：你已成功预约明天的专家号，请在就诊当日到南院患者服务中心，由工作人员就诊。这也意味着，省却了明天排队的时间，让我们甚是惊喜。

智能导诊，简化就医流程

很多患者有这样的经历，到医院了不知道挂哪个科室。比如肚子痛，可能的原因就有十几种，往往会盲目挂号，经过挂号和就诊排队，结果医生经过初步诊断后建议到其他科室就诊，于是又再次挂号和等候，浪费时间。

据了解，智能导诊功能可以模拟临床医生问诊流程，让患者可以对病情进行自我评估，正确指导患者根据自己症状和病情选择就诊科室。

非医疗性投诉，落地有声

来院看病，难免有不顺心不开心的事情发生，流程设计、服务态度、医院环境等也有不尽人意的地方，患者只要把诉求发送到河南大学淮河医院微信服务号，患者呼叫中心便立即通知相关部门责令处理，并及时将处理结果通知患者。

据了解，该“掌上淮医”平台日后将根据患者实际需要继续开发新功能，终目的就是方便老百姓就医。