【开封网】货车司机危在旦夕 河南大学淮河医院全病程管理搭建“生命高速”

“快醒醒，你的救命恩人来了……”这是患者刘先生终于从昏迷中醒来，在病房见到来探望他的潘玉萍时，妻子反复对他强调的一句话。

“如果没有潘姨的提前协调和姚坤厚主任连夜赶回医院手术，我可能再也见不到我爱人了。”3月24日，对于丁女士来说，是人生中最漫长的一天。她的丈夫刘先生，一位37岁的货车司机，当天下午开车时突发肛周脓肿破裂，引发凶险的肛周坏死性筋膜炎并伴有盆腔骶前、膀胱前等间隙广泛感染而生命垂危。在当地先后求助镇卫生院及兰考县第一人民医院都被告知须向上级医院转诊后，丁女士立马想到了河南大学淮河医院，但是丈夫这种情况该挂哪个科？到医院之后该怎么尽快做检查和治疗？她慌乱又迷茫。

幸而，朋友向丁女士介绍了淮河医院的全病程管理中心服务并推荐了工作人员（原急诊科护士长）潘玉萍。接到求助后，潘玉萍迅速响应，一边安抚家属情绪，一边启动应急流程。凭借着20年急诊工作经验，了解到刘先生症状的她第一时间联系了该院结直肠肛门外科主任姚坤厚，详细说明了患者的危重情况。

彼时，姚坤厚早已下班，当晚也并非他值班。但得知患者为青壮年、病情进展迅猛，他放心不下。姚坤厚当即决定赶回医院。

这场与死神赛跑的生命救援，在患者抵达医院前就已启动。

当天20时许，患者一行抵达医院，此时刘先生已陷入感染性休克、昏迷不醒。潘玉萍已提前在院内等候，无缝对接引导患者直达抢救区域。没过多久，姚坤厚也从家中赶回，迅速完成术前评估，决定立即为刘先生开展手术。

21时许，急诊清创手术立即展开。姚坤厚主任团队彻底清创、充分引流，力求在第一时间遏制住感染扩散的势头。这场手术，一直持续到第二天快凌晨4点。

手术顺利结束，但“战斗”远未停止。术后，患者转入重症医学科（ICU）。由于严重感染诱发全身炎症反应，刘先生相继出现感染性休克、急性肾功能衰竭、心力衰竭。病危通知书一张接着一张，丁女士及家人几近崩溃。而潘玉萍，成了他们最信任的精神支柱。

“要是没有潘姨，我们真不知道该咋办，多亏她经常来看我爱人的情况，还帮忙联系医院肾脏内科、心脏内科、麻醉科等好几个科室的主任一块来联合会诊。”想起当时的情况，丁女士还忍不住眼圈泛红。

好在，经过床旁血液透析治疗5天以及多科室反复会诊、调整治疗方案后，患者的感染指标逐步下降，休克得到纠正，心、肾功能开始好转。手术7天后，刘先生终于从昏迷中转醒，他的家人喜极而泣。经常来探望他们的潘玉萍得知消息后，也隐隐感觉终于透了一口气。

目前，刘先生的感染已得到有效控制，意识清醒，正在稳步康复中。从昏迷不醒到重获新生，丁女士看在眼里，感激在心。她特意定制了锦旗，亲自送到潘玉萍和姚坤厚手中。

“以前不知道全病程管理到底是干啥的，这次经历让我明白，它关键时刻能救命！”丁女士哽咽着说。

此次救治，河南大学淮河医院全病程管理中心打破了传统医疗服务中院前、院中、院后的信息壁垒，通过医师主动介入、资源提前协调、多学科无缝衔接，为急危重症患者搭建了一条“生命高速”。记者了解到，河南大学淮河医院全病程管理中心覆盖患者诊前、诊中、诊后的全周期管理服务，秉承以患者为中心的理念。通过个案管理师端、患者端、医护端、医助端四端管理系统，从预防到诊疗，实现档案查询、评估调查、疾病跟踪、用药管理、健康监测、服务预约、在线咨询、意见反馈等功能，使每位患者都能享受到量身定制、无缝衔接的全周期健康管理服务，让患者的健康困惑迎刃而解。

“每一位患者的背后都是一个家庭。全病程管理的核心，就是让患者‘入院前有人管、入院中有人接、出院后有人跟’。刘先生的康复，是团队协作的成果，也是我们坚持这一模式的动力。”潘玉萍表示，“后续我们也会及时跟进刘先生的健康档案，为他提供更多术后管理的建议，告诉他复查前需要准备什么等相关信息。”

河南大学淮河医院相关负责人表示，医院将更充分地发挥出全病程管理项目优势，持续优化服务流程，提升医疗质量，努力为更多患者提供更高效、更温暖、更连续的医疗保障。