“豫健护理到家”：淮河医院以优质服务破解基层健康服务痛点

为践行“以患者为中心”的服务理念

深化优质护理服务 

推进延续性护理工作

淮河医院创新构建“线上预约、线下服务”模式

2021年末

医院凭借互联网医院平台

正式开启“互联网+护理模式”

实现“院内诊疗—院外护理”的同质化衔接

精准响应患者多样化、差异化护理需求

将优质护理延伸至百姓家中

为更有效地落实便民就医新举措

医院将“豫健护理上门服务”嵌入官方公众号

让医疗关怀触达每一个有需要的角落

淮河医院护理部按照上级及医院要求，对全院护理资源统筹整合，严格审核护士资质、选拔经验丰富、专业技术精湛的业务骨干，组建“豫健护理到家”护理团队。依据患者需求，结合专业服务优势，调配专业对口的护士提供居家医疗护理服务，以保障服务的专业性与针对性。

护理部聚焦患者居家康复核心需求，结合临床护理技术操作规范和服务流程，构建“全周期、多维度”服务清单，涵盖五大类81项服务，实现“服务有规范、操作有依据”。

护士长韩艳芳曾与一位百岁老人携手抗击疾病，历时近一年。在日夜守护的过程中，她不仅切实保障了老人的身体健康，更与其家属建立了宛如亲人般的深厚情谊。对她来说，上门服务无“节假日”，只要患者有需求，她定会准时前往。“将简单之事做得不简单，把平凡之事做得不平凡”，这是她始终坚守的信念。 

下一步，医院将进一步发挥三甲医院医疗技术优势，持续扩充服务项目清单、壮大专业护士团队，构建 “全周期、全方位” 的居家护理服务体系，切实满足不同人群的健康需求，为保障广大群众生命健康贡献更大力量。