河南大学淮河医院关于就诊卡存量预交金资金清算和退款的公告

河南大学淮河医院关于就诊卡存量预交金资金清算和退款的公告

尊敬的患者及家属朋友们：

为持续改进医疗服务流程，切实提升群众就医体验，减轻患者就医压力，我院自2023年11月已停止收取门诊预交金，但部分患者原有就诊卡未到医院办理退卡清算。现根据卫生健康主管部门关于规范公立医疗机构预交金管理工作的要求，我院自2025年3月31日起启动就诊卡存量预交金资金清算和退款工作，现将具体事宜通告如下：

一、坚持取消门诊预交金

（一）取消门诊预交金，患者就诊时无需提前预存费用，可通过移动支付、收费窗口或自助机等渠道缴费。

（二）对于急诊、急诊留观、门诊手术、急诊手术等情形，以及老年人等确有门诊预交资金需求的群体，在患者自愿的前提下，提供门诊预交金业务。

二、清退就诊卡存量预交金资金

（一）清退范围：曾在我院门急诊办理就诊卡，且卡内有余额的患者（不含单位体检卡）。

（二）办理时间：2025年3月31日-12月31日为集中办理清退时间，每天上午8：00-12：00、下午14：00-18：00均可办理。

（三）清退方式：请携带就诊卡前往医院门诊收费窗口办理退款业务。若本人无法到场或就诊卡丢失以及忘记密码的，请持患者和委托人有效身份证件原件（患儿户口簿、身份证或出生医学证明）。

如有疑问，可咨询窗口收费人员或拨打咨询电话：0371-23906206（南院）；0371-23906843（北院）

河南大学淮河医院

2025年3月31日